Privacidade e Proteção de Dados

Esta política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Valorizamos a sua privacidade e explicamos de forma clara que tipos de informação recolhemos, para que fins a tratamos e como pode gerir os seus direitos enquanto utilizador. Ao utilizar a nossa plataforma aceita as práticas aqui descritas.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Recolhemos informação que identifica diretamente o utilizador, como nome, endereço de e‑mail, data de nascimento, documentos de identificação para verificação (KYC) e dados de contacto. Também processamos dados de pagamento necessários para depósitos e levantamentos, bem como informações da conta e preferências de comunicação.

Dados técnicos

Coletamos dados técnicos relacionados com o dispositivo e a ligação, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores de dispositivo e localização geográfica aproximada. Estes dados ajudam a garantir segurança, a optimizar a experiência móvel e a diagnosticar incidentes técnicos.

Dados transacionais e de actividade

Registamos o histórico de apostas e jogos, transações financeiras (depósitos e levantamentos), saldos e outras operações efectuadas na sua conta, bem como registos de actividade para segurança e conformidade com obrigações legais.

Como utilizamos a informação

Utilizamos os seus dados para prestar e gerir a conta, processar pagamentos, verificar identidade, prevenir fraude e abuso, cumprir obrigações legais e regulamentares, e melhorar os serviços. Podemos também usar informação agregada para análise estatística e para adaptar comunicações, caso tenha concordado em receber mensagens promocionais.

Proteção e armazenamento dos dados

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem criptografia, controlo de acessos internos, backups seguros e revisões periódicas das nossas práticas de segurança. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para os fins indicados ou conforme exigido por lei.

Cookies e tecnologias de rastreio

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, segurança, personalização da experiência e análise de desempenho. Utilizamos cookies estritamente necessários, de desempenho, de funcionalidade e de marketing. Pode gerir ou desactivar cookies através das definições do seu navegador; note que algumas funções da plataforma podem ficar limitadas se desactivar cookies essenciais.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar dados com fornecedores de serviços que actuam em nosso nome, como processadores de pagamento, fornecedores de jogos, serviços de análise e empresas de segurança. Também divulgamos informação quando exigido por lei ou para proteger direitos legais. Quando necessário transferimos dados para entidades fora do Espaço Económico Europeu, assegurando salvaguardas adequadas para proteger os seus direitos.

Direitos do utilizador

Tem o direito de aceder, corrigir, limitar o tratamento, pedir a eliminação ou a portabilidade dos seus dados, e de se opor a determinados tratamentos. Pode gerir parte destas opções directamente nas definições da sua conta. Para outras solicitações, contacte as opções de suporte disponíveis na plataforma; responderemos em conformidade com a lei aplicável.

Actualizações desta política

Podemos actualizar esta política periodicamente. Publicaremos a versão revista na plataforma com a data de actualização. Quando a alteração for material, informaremos os utilizadores registados através das comunicações na sua conta.